Polityka prywatności

Polityka Prywatności serwisu www.ceramicznyswit.pl zgodna z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego działającego pod adresem: www.ceramicznyswit.pl.

Administratorem danych osobowych jest:
Ceramiczny Świt, ul. Szczecińska 14, 48-303 Nysa
adres e-mail kontaktowy: juzswita@gmail.com

Administrator jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych osobowych i zapewnia ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe przekazywane przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu mogą być przetwarzane w następujących celach:

realizacja zamówień w sklepie internetowym (przygotowanie, pakowanie, wysyłka towaru, obsługa płatności),
obsługa zapytań i kontaktu za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
prowadzenie korespondencji e-mailowej i marketingu bezpośredniego (newsletter, informacje o promocjach, warsztatach, wydarzeniach),
obsługa rejestracji i uczestnictwa w szkoleniach, warsztatach i kursach,
realizacja obowiązków prawnych (np. rachunkowość, podatki),
ewentualna windykacja należności,
analiza statystyczna i poprawa jakości usług oraz funkcjonowania strony.

3. Metody ochrony danych stosowane przez Administratora

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń i kategorii danych. W szczególności:

transmisja danych w Serwisie odbywa się za pomocą bezpiecznego protokołu HTTPS (certyfikat SSL),
hasła użytkowników przechowywane są w postaci zaszyfrowanej (hashowane),
dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora,
systemy i oprogramowanie używane do przetwarzania danych są regularnie aktualizowane,
stosowane są kopie zapasowe oraz zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem.

4. Hosting

Serwis www.ceramicznyswit.pl jest hostowany (utrzymywany technicznie) na serwerach firmy:

SeoHost, z którą Administrator zawarł umowę powierzenia przetwarzania danych.

5. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników podmiotom współpracującym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w punkcie 2, w tym:

firmie hostingowej (na zasadzie powierzenia),
firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, PayPal),
biuru rachunkowemu (dla celów księgowych),
firmom wspierającym działania marketingowe (np. newsletter, reklama Facebook/Instagram),
organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza UE) ani organizacji międzynarodowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, świadczenia usług lub kontaktu,
przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – 5 lat),
dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika.

7. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do danych osobowych,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli była udzielona).

W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: juzswita@gmail.com

Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez Użytkownika za pomocą formularzy (kontaktowych, zamówień, newslettera).

W formularzach mogą być gromadzone dane takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z niektórych funkcji Serwisu (np. złożenia zamówienia).

9. Logi serwera

Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników mogą być zapisywane w logach serwera. Dane te służą wyłącznie celom administracyjnym, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz analizie statystycznej działania strony.

Nie są one łączone z konkretnymi osobami odwiedzającymi Serwis.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis korzysta z następujących narzędzi analitycznych i marketingowych:

Google Analytics (Google Inc.) – do analizy ruchu na stronie, zanonimizowane dane statystyczne,
Meta Pixel (Facebook) – do prowadzenia działań remarketingowych i personalizacji reklam,
Newsletter – realizowany za pośrednictwem systemu mailingowego (np. MailerLite, GetResponse, itp.).

W ramach korzystania z tych narzędzi nie są przekazywane dane umożliwiające identyfikację Użytkownika.

11. Pliki cookies („ciasteczka”)

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
zapamiętania preferencji Użytkownika,
analizy ruchu i tworzenia statystyk,
prowadzenia działań marketingowych.

Pliki cookies stanowią dane informatyczne (pliki tekstowe), które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i wykorzystywane podczas korzystania z Serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies, w tym je zablokować lub usunąć. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

12. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu działania Serwisu.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie www.ceramicznyswit.pl/polityka-prywatnosci.

13. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Ceramiczny Świt
ul. Szczecińska 14,
48-303 Nysa
strona www: www.ceramicznyswit.pl
tel: 531222770 lub 531842845
e-mail: juzswita@gmail.com